Reviews for NH Grand Hotel Krasnapolsky

• Total score: 7.4
• Service / Staff: 6.9
• Location: 8.6
• Cleaning / housekeeping: 8
• Comfort: 7.3
• Value for money: 6.5

• View score of :
• All
• Adolescents (3%)
• Solo travellers (15%)
• Couples (70%)
• Families (6%)
• Senior citizens (6%)

• This hotel is visited by:
• Leisure (67 %)
• Business (33 %)

Reviews by guests:

• Score:
• central located, modern


• a spa is missing
• (Couples | Duesseldorf, Germany | 16-08-2008)

• Score:
• (Couples | Almelo, Netherlands | 03-08-2008)

• Score:
• vriendelijk en vrolijk personeel lekker ontbijt
• (Couples | Leeuwarden, Netherlands | 21-06-2008)

• Score:
• location


• efficiancy
• (Couples | Dunleer, Ireland | 22-03-2008)

• Score:
• het centrum van de stad


• nee
• (Families | Wijk bij duurstede, Netherlands | 27-01-2008)

• Score:
• rust in het hotel


• dubbel ontbijt gerekend we hadden ontbijt op de kamer maar ewr is ook ontbijtbuffet gerekend € 50 bon per ongeluk verscheurd dus kon ik ook niet reclameren voor teruggave
• (Couples | Middelburg, Netherlands | 24-12-2007)

• Score:
• de ligging is goed!


• inchecken ging niet goed, werd niet gevonden! voor de tweede keer 1 half uur later ook niet gevonden, geen excusses alleen een grote mond van de dame achter de receptie! verteld dat zij zich niet persoonlijk moest aangesproken voelen maar als gezicht van het hotel er stond,mocht niet baten.veel herrie van buiten en van binnen als de buurman boven zijn kraan aanhad ging alle verwarmingspijpen geluid maken, lekkende toilette,veel grijse vocht plekken in douche niet hygienisch! kort om ons weekend voor twee was helaas niet echt een succses waar slaapplaats betrefd en je betaal er toch rond 250 euro voor! jammer!
• (Couples | Leiden, Netherlands | 10-11-2007)

• Score:
• de ligging


• geen ontbijt in de wintertuin vanwege conferentie. e 25,- p.p voor een belachelijk klein ontbijtbuffet betaald. ontbijt bij van der valk is nog beter. executive kamer zou uitzicht op de dam hebben. niet dus. e 1648,- betaald voor 1 kamer 3 overnachtingen en 1 kamer 2 overnachtingen. je verwacht er dus wat van. smoking kamers gereserveerd en non smoking gekregen. hotel viel ons op alle fronten tegen en we komen nooit meer terug.
• (Couples | Voorschoten, Netherlands | 06-11-2007)

• Score:
• alles was zeer goed


• nee niks om te noemen
• (Couples | Baarle hertog, Belgium | 17-08-2007)

• Score:
• the location


• very poor information from the concierge whenever we needed infos about places to go in the city
• (Couples | Dubai, United Arab Emirates | 02-08-2007)

• Score:
• de ligging en het vriendelijke personeel


• `s ochtends bleef het zonnescherm op en neer gaan, dit maakte veel lawaai en werden we door gewekt.
• (Couples | Alkmaar, Netherlands | 27-07-2007)

• Score:
• location and staff


• beds and pillows could be updated. shower is difficult to use without getting water on the floor.
• (Couples | Bellevue, wa, United States of America | 14-07-2007)

• Score:
• the location. housekeeping very prompt and room service good.


• not at all 5 star service. the lobby is tired and uninviting. the concierge who was working mornings during my visit had an appalling attitude and one that ive never come across before in this profession. he was completely unhelpful and uncaring. absolutely not at all worth the money for the overall service received. ive stayed in 3 star hotels in the past and received 5 times more the service there than i did during my stay at the krasnapolsky.
• (Solo travellers | Edinburgh, United Kingdom | 09-07-2007)

• Score:
• de locatie, de entourage. het hotel is prachtig.


• de lange wachttijden bij het inchecken, in gesperk aan de balie en dan tussendoor telefoon opnemen?(respectloos!)slechte kwaliteit ontbijtbuffet.
• (Couples | Rotterdam, Netherlands | 30-06-2007)

• Score:
• location


• on arrival on the friday evening we were placed into two seperate twin bed rooms. we had booked two full size beds in our rooms. this resulted in us waiting around for nearly 45 minutes whilst another room was sorted out for us and the other couple we travelled with. because of this i am very reluctant to stay in your hotel again. the whole affair gave us a horrible start to the beginning of our stay. thank you darren quayle
• (Couples | Liverpool, United Kingdom | 22-06-2007)

• Score:
• locatie/vriendelijk


• het derde bed voor onze zoon was slechts een gewoon bijzet-opklapbaar bed,voor dezelfde prijs
• (Solo travellers | Mortsel, Belgium | 29-04-2007)

• Score:
• locatie


• bed te klein voor twee personen
• (Senior citizens | Oss, Netherlands | 20-04-2007)

• Score:
• location, stylish and unusual winter garden for breakfast, very rapid room service on 7/3


• small room, no immediate internet access, slightly beat-up decor in room and elsewhere, super-slow elevator, astonishingly overcooked bacon
• (Senior citizens | London, United Kingdom | 07-03-2007)

• Score:
• the best location
• (Families | Rio de janeiro, Brazil | 18-02-2007)

• Score:
• ligging
• (Couples | Hernen, Netherlands | 22-02-2007)

• Score:
• ligging, eten, mooie kamers


• lang wachten bij receptie
• (Solo travellers | Venray, Netherlands | 06-02-2007)

• Score:
• onpersoonlijk
• (Couples | Rotterdam, Netherlands | 03-02-2007)

• Score:
• apart form the great location, the staff was professional, the atmosphere very nice and the interior in the winter garden was great!


• i think the breakfast was really a letdown. the food was not very exciting, although the winter garden most surely is. the room was not on par with my expectations, having selected the option just one step below from suite, i expected a nicer room.
• (Adolescents | Stockholm, Sweden | 25-01-2007)

• Score:
• service


• badkamer en toilet met klapdeurtjes! super slecht. badkamer/toilet veels te klein.
• (Solo travellers | Garderen, Netherlands | 18-01-2007)

• Score:
• ligging en luxe


• kamer 6136 er zitten vlekken op zijkant bed die niet prettig overkomen. het bekijken van een product waarna het wordt teruggelegd wordt in rekening gebracht. dit hebben wij daarna wel zonder veel moeite kunnen terugdraaien.
• (Couples | Nederweert, Netherlands | 19-01-2007)

• Score:
• location/room comfort


• a lack of tea/coffee and particularly milk/ in the room, although we recieved more when we asked.
• (Couples | Cardiff, United Kingdom | 31-12-2006)

• Score:
• de perfecte locatie op de dam, het (overwegend)vriendelijke personeel, het heerlijke bed én het prima eten via de roomservice


• ik heb twee mindere ervaringen bij krasnapolsky. om te beginnen zijn er bijna constant lange rijen voor de receptie. ik heb om in -en weer uit te checken alles bij elkaar waarschijnlijk wel een ruim uur wachttijd verloren. ik heb geprobeerd op een ander moment (vroeg in de ochtend) uit te checken maar ook om 9.00 was er al een wachtrij. daarnaast heb ik twee maal (en bij vorige bezoeken heb ik dezelfde ervaring gehad) miscommunicatie gehad met het personeel. er zijn meerdere mensen die geen nederlands spreken. op zich ietwat vreemd in nederland maar het gros van de gasten zal onze taal ook niet spreken. dat is mijns inziens dus wel begrijpelijk. maar ik heb meerdere keren de situatie meegemaakt dat ik in het nederlands iets vroeg en als antwoord een kort -ja- of een knikje kreeg. ik leidde hieruit af dat mijn vraag begrepen was. door het vervolg bleek echter dat dit niet zo was (koffers werden weggehaald terwijl dit niet de bedoeling was, geen extra handdoeken die ik gevraagd had) ik ben meerdere talen machtig en schakel zonodig graag over op engels of frans. dan moet ik echter wel weten dat de ander me niet heeft begrepen. misschien kan het personeel van het hotel vragen het verzoek te herhalen in het engels, dan is het probleem volgens mij opgelost. nu heb ik me meerdere keren geïrriteerd terwijl ik er uiteindelijk achter kwam dat de persoon in kwestie me niet begrepen bleek te hebben.
• (Couples | Tilburg, Netherlands | 02-01-2007)

• Score:
• in the bathroom door are a scratch, the same with some tiles. to take a shower in a tub with a curtain is not what i would like to consider as luxury. the room was kind of dull. all together: not a place i'll come back to.
• (Couples | Trier, Germany | 09-12-2006)

• Score:
• gewoon goede locatie,fijne garage


• zeer slechte kussens op bed, echt waardeloos veels te hard, dus niet geslapen! heb handdoeken genomen
• (Solo travellers | Eindhoven, Netherlands | 10-12-2006)

• Score:
• ontbijt, kamers, algehele uitstraling


• niets
• (Couples | Scherpenzeel, Netherlands | 02-12-2006)