Reviews for Van der Valk Hotel Arnhem

• Total score: 7.8
• Service / Staff: 7.6
• Location: 8.1
• Cleaning / housekeeping: 8
• Comfort: 7.6
• Value for money: 7.5

• View score of :
• All
• Solo travellers (18%)
• Couples (31%)
• Families (22%)
• Senior citizens (24%)
• Groups (4%)

• This hotel is visited by:
• Leisure (84 %)
• Business (16 %)

Reviews by guests:

• Score:
• r waren vom 29.09-02.10. in einem hotel ihrer kette in arnheim (holland). wir haben ein arrangement für den besuch vom burger zoo ausgewählt und haben uns sehr darauf ge-freut. doch leider entsprach das hotel nicht ganz unseren erwartungen. denn für ein 4 ster-ne hotel dürfte der fußboden im zimmer und restaurant nicht so schmutzig und verklebt sein. außerdem waren in unserem zimmer irgendwelche spritzflecke an der wand (kaffee oder etwas anderes). unter dem bett war deutlich zu sehen, dass schon sehr lange nicht darunter gesaugt wurde. zu dem restaurant: bei unserem ersten abendessen haben wir einen wein bestellten. doch leider brachte der kellner mir ein glas das rundum mit lippenstift beschmiert war. dieses wurde ohne kom-mentar ausgetauscht. doch leider war das nicht das letzte was schmutzig war. an meinem besteck hing der käse von mehreren tagen. schaut da keiner drauf? hier noch einige stickpunkte die uns aufgefallen sind. - ungeschulte junge kellner (nicht im tellertragen fachmännisch/besteck viel auf den boden) - unsauberkeit vom fußboden richtig große eklige flecken - nicht auf jedem tisch sind am abend kerzen gestellt worden / am morgen fehlten tischmülleimer - am frühstücksbüffet war ranzige butter / warum wird diese nicht gekühlt im eisfach wie milch und jogurt - die brötchen waren ohne gebäckzange oder tuch / sehr hygienisch wenn die jeder anfasst. - wirklich heftige verknitterte tischdecke am morgen - wir hatten den eindruck das andere gäste bevorzugt behandelt werden und die ein arrangement haben nur nebenbei, denn wir hatten sehr lange wartezeiten. - das essen wurde lieblos auf den teller getan und es wurde auch nichts besonderes angeboten / sehr einfache speisen. - auf der speisekarte stand, wenn man bei den beilagen etwas ändern möchte (im zu-ge von sparen) ist eine gute idee, doch wenn wir bei zwei personen sagen wir möch-ten bitte nur pommes und keine kartoffeln mit gemüse dazu (da dies uns beim ers-ten abend nicht geschmeckt hat). dann erwartet man eine entsprechende portion pommes, was wurde serviert eine kleine schale mit 10 pommes drin für 2. personen als beilage lächerlich oder? - außerdem wurde an einem abend das essen kalt serviert (fisch mit gemüse). wir baten darum, dass es noch mal warm gemacht wird. es kam ein neuer teller der ebenfalls kalt war. dabei vergeht die freude am essen. - außerdem wenn hotelgäste drei abendessen dort einnehmen, sollten sie ein wenig abwechslung in ihre menü-karte bringen. nicht einen ganzen monat dasselbe menü. das ist doch langweilig. es wäre doch sehr ansprechend für die gäste wenn es eine wochenkarte bzw. sogar eine tägl. geänderte karte gäbe. dann wäre evtl. der koch auch motivierter. eine person muss lobend erwähnt werden. das war stephanie aus dem restaurant. sie bemühte sich wirklich und war sehr freundlich. sie brachte uns auch sofort eine deutsche speisekarte, die anderen wussten scheinbar gar nicht, dass welche vorhanden sind und rea-gierten genervt als wir am letzten abend wieder nach einer deutschen karte fragten. wie sie aus der liste ersehen, war das leider kein angenehmer aufenthalt in ihrem hotel. es mag ja sein, dass das jetzt überkritisch ausschaut. wir sind durch die ersten eindrücke leider aufmerksam geworden. wir denken, das die 4 sterne nicht verdient sind. mit freundlichen grüßen.
• (Couples | Seligenstadt, Germany | 29-09-2008)

• Score:
• prima kamer


• het verlichtingsniveau op de kamer was ( veel) te laag voor ons, of was dat in te stellen? we konden geen boek lezen; jammer. verder was alles juist zo goed.
• (Senior citizens | Beetsterzwaag, Netherlands | 06-10-2008)

• Score:
• the family room we stayed in was brandnew and ideal for family with two small children. best family room we ever stayed in.
• (Families | Douglas, isle of man, United Kingdom | 03-08-2008)

• Score:
• the big and confortable family room the restaurant


• the lift was broken
• (Families | Bologna, Italy | 31-07-2008)

• Score:
• goed gelegen, netjes , zeer goed ontbijt


• prijs , ontbreken van ijskast op de kamer
• (Families | Vilvoorde, Belgium | 15-08-2008)

• Score:
• (Solo travellers | Assenede, Belgium | 22-07-2008)

• Score:
• aparte kinderkamer


• badkamerplafond en belegen meubilair
• (Families | Zuidhorn, Netherlands | 06-07-2008)

• Score:
• location


• restaurant below standard
• (Senior citizens | Hofstade, Belgium | 13-05-2008)

• Score:
• dichtbij centrum. met concerten altijd een pendelbus naar het gelre dome.


• nee
• (Couples | Buitenpost, Netherlands | 28-03-2008)

• Score:
• goed eten prima kamer goede service


• erg druk maar zonder daar last van te hebben gahad
• (Senior citizens | Aalsmeer, Netherlands | 26-03-2008)

• Score:
• in het algemeen o.k


• nee
• (Groups | Kralendijk,bonaire, Netherlands Antilles | 04-03-2008)

• Score:
• alles, bediening, eten en onderkomen


• nee
• (Senior citizens | Brakel, Netherlands | 02-02-2008)

• Score:
• de ruime kamer


• het eet er niet gezellig. heel druk en gehaast. ongezellige eetzaal
• (Couples | Purmerend, Netherlands | 15-12-2007)

• Score:
• (Groups | Overpelt, Belgium | 20-11-2007)

• Score:
• uitstekend ligging, goed restaurant, mooie kamers, snelle bediening en voor ons belangrijk, hondvriendelijk.


• beetje gehorig, maar geen last van gehad
• (Couples | Krommenie, Netherlands | 30-10-2007)

• Score:
• prima hotel. .


• jammer genoeg wat last van verkeershinder in de nacht. afhankelijk van ligging van de kamers
• (Senior citizens | Oudorp/alkmaar, Netherlands | 25-10-2007)

• Score:
• ruime nette kamer, uitgebreid ontbijtbuffet


• wisten niet zeker of we wel kwamen en hebben op de dag zelf een antwoordapparaat ingesproken waar wij niet meer bereikbaar waren en hebben onze kamer afgeboekt omdat we er om 17.00 uur nog niet waren terwijl we op de boeking hadden aangegeven pas om 21.30 te arriveren. was prettig geweest als ze het een dag eerder geinformeerd hadden. wel netjes opgelost verder.
• (Solo travellers | Rotterdam, Netherlands | 05-10-2007)

• Score:
• goed bereikbaar


• lawaaige kamer, geluiden als harde radio uit de keuken tot middernacht was vervelend en almaar opengaande en dichtslaande gangdeuren hielden ons de gehele nacht wakker.
• (Couples | Hengelo, Netherlands | 27-09-2007)

• Score:
• prettige atmosphere, attente bediening.


• een minder postitieve kant was dat de kamer erg laat klaar was (om 15.30 uur). mijn ouders, 86 en 85 jaar uit den helder) hadden gehoopt om 14.00 uur op de kamer te kunnen, zodat zij nog even konden rusten voor het andre rieu concert. ik ben drie keer naar de receptie gelopen om te checken, het was ook erg druk aan de receptie en de dames waren zeer behulpzaam. om 16.30 was het diner al reeds gereserveerd. dat was wel jammer.
• (Senior citizens | Almere, Netherlands | 15-09-2007)

• Score:
• de comfort-de luxe-kamer was ruim en de bedden uitstekend, alleen onder het bed was niet gezogen.


• de ligging vlak aan de snelweg was niet optimaal maar met de ramen dicht ging het goed
• (Senior citizens | Alkmaar, Netherlands | 24-08-2007)

• Score:
• ligging nabijheid a50,ieder moment van de dag zeer verzorgde keuken,uiterst vriendelijk personeel ,een zee van mogelijkheden: musea,veluwepark,niet te evenaren burgers zoo enz


• neen geen enkele
• (Solo travellers | Handzame, Belgium | 19-08-2007)

• Score:
• ruime kamer, goed bed, fijne badkamer


• neen
• (Senior citizens | Waalre, Netherlands | 31-07-2007)

• Score:
• alleen positieve evaringen
• (Senior citizens | Heerlen, Netherlands | 07-07-2007)

• Score:
• location was good. the room was big enough and comfort too.


• the breakfast is too expencive.
• (Families | Siivikkala, Finland | 22-06-2007)

• Score:
• (Solo travellers | Broadway, United Kingdom | 10-05-2007)

• Score:
• mooi hygienisch, mooie kamers, goed gepoets, zeer mooie fijne sauna, goed eten.


• slechte ontvangst aan de receptie, ongeinterreseerd, slechte uitleg, je moet zelf doorvragen als je iets wilt weten, bijvoorbeeld waar iets ligt in het hotel zoals sauna, en dan nog kort en onduidelijk antwoord. te zakelijk. het lijkt wel of je bij de bank bent, daar willen ze ook het liefste dat je alle informatie uit de muur haalt.
• (Solo travellers | Maastricht, Netherlands | 08-05-2007)

• Score:
• de prettige sfeer en een fijne mix van diverse menselijke relaties.


• de badkamers mooi design,maar met beperkte ruimte voor de persoonlijke toilet benodigdheden.verder geen opmerking.
• (Couples | Groningen, Netherlands | 01-05-2007)

• Score:
• echt een superlekker bad mooie bad kamer uitzicht op de hoge/veluwe


• de snelweg bah! de lift die ging aan 2 kanten open en we wisten niet waar we heen moesten, haha
• (Families | Kats, Netherlands | 06-04-2007)

• Score:
• (Solo travellers | Kalmthout, Belgium | 06-04-2007)

• Score:
• (Solo travellers | Elst, Netherlands | 26-02-2007)