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Reservierung: +31(0)20 531 33 32
Montag bis Freitag von 09:00 - 17:30 Uhr
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  • Herbst Pakketten

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich ein Hotelzimmer reservieren?

Sie finden alle Kontaktangaben eines Hotels, indem Sie auf „Webseite des Hotels“ klicken. So können Sie direkt mit dem Hotel in Kontakt treten um Ihr Zimmer zu buchen. Oder aber Sie reservieren schnell und einfach online via hoteliers.com – wählen Sie das gewünschte Zimmer, überprüfen Sie die Verfügbarkeit und klicken Sie auf „buchen“ um zum Buchungsprozess weitergeleitet zu werden.

Wann muss ich bezahlen?

Der Aufenthalt wird direkt im Hotel vor Ort, Bar oder per Kreditkarte, beglichen. Hiervon abweichende Bezahlungsbestimmungen werden Ihnen bei der Buchung deutlich angegeben.

Fallen auch Reservierungs- oder Buchungskosten an?

Nein, Sie zahlen nur den Tarif pro Nacht, welcher auch auf der Hotelseite angeboten wird. Das Sie bei uns direkt beim Hotel buchen können, fallen hier im Gegensatz zu anderen Anbietern keine weiteren oder versteckten Zuschläge auf den genannten Preis an. Es ist jedoch je nach Hotel möglich, dass Sie vor Ort eine städtische Fremdenverkehrsabgabe entrichten müssen.

Wozu werden bei der Onlinebuchung meine Kreditkartendaten benötigt?

Ihre Kreditkartendaten dienen lediglich zur Garantie der Buchung. Die Karte wird nicht im Voraus belastet, denn Sie bezahlen direkt vor Ort im Hotel. Bei einer Nichtanreise oder einer zu späten Stornierung Ihrer Buchung kann Ihnen das Hotel Ihnen Stornierungskosten in Rechnung stellen und wird diesen Betrag von Ihrer Kreditkarte abbuchen.

ist es sicher, meine Angaben online einzufuehren?

Ja. In dem Moment, wo Sie Ihre Angaben übermitteln, werden Sie automatisch - wie beim Online-Banking - weiterverbunden zu einer (SSL) gesicherten Seite. Unsere gesicherte Seite ist zertifiziert durch Thawte, einer internationalen Zertifizierungsstelle für SSL-Zertifikate. Klicken Sie hier, um mehr über Thawte zu erfahren. Hoteliers.com kann aber nicht verantwortlich gemacht werden für eventuelle Schäde

Wann bekomme ich eine Bestätigung meiner Buchung?

Wenn Sie online über hoteliers.com buchen, bekommen Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie offline buchen, hängt es von dem betreffenden Hotel ab, wann Sie die Buchungsbestätigung erhalten.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Kontaktieren Sie zunächst das Hotel, bei welchem Sie die Buchung vorgenommen haben. Bei einer Onlinebuchung über Hoteliers.com erhalten Sie in Ihrer Bestätigungsemail auch Anweisungen zum stornieren der Buchung über die Webseite. Bei einer rechtzeitigen Stornierung sind keine Kosten hiermit verbunden. Bei einer Nichtanreise oder einer zu späten Stornierung kann das Hotel Ihnen Stornierungskosten in Rechnung stellen.

Die meisten niederländischen Hotels verwenden als Geschäftsbedingungen die einheitlichen Geschäftsbedingungen des Hotel- und Gaststättenverbands (Uniforme Voorwaarden Horeca - UVH). Klicken Sie hier, um diese zu lesen.

Falls noch Fragen offen geblieben sein sollten, wenden Sie sich bitte an per E-Mail support@hoteliers.com

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