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Mon

 -  Sep 16

Departure:

Tuesday 17 Sep 2019

Location

Floris Ustel Midi Hotel

Sunday's market

Every Sunday, the area around the Floris Ustel Hotel in Brussels is turned into a huge open air market, selling everything from exotic fruits and vegetables to flowers and clothes.

Floris Ustel Midi Hotel, Brussels

Square de lAviation 6-8, B-1070, Brussels

Guest reviews for Floris Ustel Midi Hotel

Total: 7.9 Service / staff: 8.5 Comfort: 7.7
  Location: 8.2 Value for money: 7.8
  Hygiene: 7.4    

This hotel is visited by:
  Leisure (74%)
  Business (26%)
  • Solo travellers | Auburndale, United States | 13-07-2019
    Total: 9.2 Service / staff: 10 Comfort: 9
    Location: 10 Value for money: 8
    Hygiene: 9    


     The location was perfect for walking into the main part of Brugge. The young clerk at the desk was so helpful and friendly. I booked a WWI tour and the hotel was a pick up location for the tour which was why I selected the Floris Ustel Midi Hotel. It was not listed in the main reason I booked my room.

    Comment of the hotel: Dear Sir, Madam,
    Thank you for choosing to stay with us in Brussels. I am glad to hear that your stay with us was a memorable one!
    We are looking forward to welcome you back to the hotel in the future.
    Warm Regards,
    Guest Relations

  • Groups | Forel, Switzerland | 20-06-2019
    Total: 8.6 Service / staff: 9 Comfort: 8
    Location: 8 Value for money: 9
    Hygiene: 9    



    Comment of the hotel: Dear Sir, Madam,
    Thank you for taking the time to share your feedback.
    We look forward to welcoming you soon in our hotel.
    Warm regards,
    Guest Relations

  • Senior citizens | Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France | 17-04-2019
    Total: 10.0 Service / staff: 10 Comfort: 10
    Location: 10 Value for money: 10
    Hygiene: 10    


     Calme, très proche de la gare brussels midi

    Comment of the hotel: Cher Monsieur, Chère Madame,
    Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Bruxelles.
    Je suis heureuse d'apprendre que votre séjour chez nous a été mémorable.
    Dans l’attente de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
    Sincères salutations,
    Responsable Relations clients

  • Families | Bangkok, Thailand | 16-04-2019
    Total: 9.8 Service / staff: 10 Comfort: 10
    Location: 10 Value for money: 9
    Hygiene: 10    


     Officer (Staffs) is very excellent.

    Comment of the hotel: Dear guest,
    Thank you for taking the time to review your stay with us.
    I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant.
    Looking forward to seeing you again soon.
    Warm Regards,
    Guest Relations

  • Couples | Wibrin, Belgium | 12-04-2019
    Total: 6.0 Service / staff: 6 Comfort: 6
    Location: 8 Value for money: 3
    Hygiene: 7    


     Le petit-déjeuner

    Comment of the hotel: Cher Monsieur, Chère Madame,
    Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
    Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel.
    Sincères salutations,
    Responsable Relations clients

  • Senior citizens | Columbus, United States | 06-04-2019
    Total: 9.6 Service / staff: 10 Comfort: 10
    Location: 8 Value for money: 10
    Hygiene: 10    


     Staff was very helpful. Everything worked neat and clean
     Homeless on main street

    Comment of the hotel: Dear Sir, Madam,
    Thank you for taking the time to share about your experience in our hotel. We hope to have the chance to welcome you again in the future.
    Warm regards,
    Guest Relations

  • Solo travellers | Berlin, Germany | 21-01-2019
    Total: 6.8 Service / staff: 7 Comfort: 5
    Location: 8 Value for money: 7
    Hygiene: 7    


     Reception was still open at 23:00 pm.
     The bed could be better.

    Comment of the hotel: Dear guest,
    Thank you for taking the time to share about your experience in our hotel. We will definitely take your comment into consideration. Hope to have the chance to welcome you again in the future.
    Warm regards,
    Guest Relations

  • Solo travellers | Paris, France | 08-01-2019
    Total: 7.4 Service / staff: 8 Comfort: 6
    Location: 8 Value for money: 8
    Hygiene: 7    



    Comment of the hotel: Dear guest,
    Thank you for the feedback! We really appreciate it. Looking forward to welcome you again in the near future.
    Warm regards,
    Guest Relations

  • Couples | Rotterdam, Netherlands | 08-09-2018
    Total: 8.6 Service / staff: 10 Comfort: 9
    Location: 6 Value for money: 10
    Hygiene: 8    


     Clean and very affordable
     There is no safe car parking next to the hotel. We had to walk a few minutes which normally isn't any problem, but we went to a wedding and with our best clothes we felt uncomfortable walking through the neighbourhood.

    Comment of the hotel: Dear Karolijn van Oeveren,
    Thank you very much for your comment. For us it is very important to satisfy our customers and we are always working to improve our services and to offer a comfortable stay.
    We will gladly welcome you again on your next visit to Brussels.
    Warm Regards,
    Guest Relations

  • Solo travellers | Luxembourg , Luxembourg | 29-06-2018
    Total: 8.0 Service / staff: 8 Comfort: 7
    Location: 9 Value for money: 9
    Hygiene: 7    


     Location+ clean sheets + fan
     Paint needs to be redone

    Comment of the hotel: Dear Constance Piat,
    Thank you very much for taking the time to review our property.
    Your input and the feedback from all our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met and exceeded.
    We take this opportunity to invite you to visit us again, hoping to exceed your expectations and receive a new and more positive feedback.
    Warm Regards,
    Guest Relations

  • Couples | Wenduine , Belgium | 08-05-2018
    Total: 8.0 Service / staff: 8 Comfort: 7
    Location: 9 Value for money: 9
    Hygiene: 7    


     Goede ligging en ontbijt
     Ietwat verouderde kamer

    Comment of the hotel: Beste Dominique Van de Velde,
    Allereerst willen we u danken tijd vrij te maken ons hotel te beoordelen. De inbreng en opmerkingen van al onze gasten zijn van vitaal belang en we willen altijd aan de verwachtingen van de gasten voldoen en deze overtreffen.
    We kijken er alvast naar uit u een volgende keer te mogen ontmoeten.
    Met vriendelijke groeten, Guest Relations

  • Solo travellers | FGURA, Malta | 30-01-2018
    Total: 9.2 Service / staff: 10 Comfort: 9
    Location: 9 Value for money: 9
    Hygiene: 9    


     On check-in, receptionist was very helpful (unfortunately, I forgot his name. It was about 8pm.) Well done. On check-out, the receptionist, I believe her name is Wanda, was again very helpful. Do keep up the good service.

    Comment of the hotel: Dear Anthony Spiteri,
    Thank you for taking the time to review your stay with us.
    I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant.
    Looking forward to seeing you again soon.
    Warm Regards,
    Guest Relations

  • Couples | Cádiz, Puerto Real, Spain | 17-01-2018
    Total: 6.4 Service / staff: 6 Comfort: 7
    Location: 7 Value for money: 7
    Hygiene: 5    


     Bed confortable, good breakfast

    Comment of the hotel: Dear Luis Miguel,
    Thank you for the nice review!
    We are very happy that you enjoyed your stay with us and liked our breakfast. Looking forward to welcome you again in the future.
    Warm regards,
    Guest Relations

  • Families | Bobigny, France | 22-12-2017
    Total: 6.8 Service / staff: 8 Comfort: 9
    Location: 7 Value for money: 8
    Hygiene: 2    


     Pas loin du centre villes quartier calme restaurant à proximité
     Le petit déjeune les baignoires de la salle de bains à changé

    Comment of the hotel: Chère MARIE MANE,
    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.
    Votre avis ainsi que les recommandations de tous nos clients sont très importantes à nos yeux, notre objectif étant d'offrir la plus grande satisfaction et dépasser les attentes de nos visiteurs.
    Suite à vos remarques nous avons pris les mesures nécessaires afin d’empêcher qu'une telle situation se reproduise.
    Sincères salutations,
    Responsable Relations clients

  • Solo travellers | Kyiv, Ukraine | 12-12-2017
    Total: 8.8 Service / staff: 10 Comfort: 8
    Location: 8 Value for money: 9
    Hygiene: 9    


     Facilities+location vs room rate
     No

    Comment of the hotel: Dear Mr. Vadym Yashenkov,
    Thank you for the great review! We really appreciate your nice feedback and looking forward to welcome you again in the near future.Warm regards,
    Guest Relations

  • Couples | Dunton Bassett, United Kingdom  | 09-12-2017
    Total: 8.8 Service / staff: 9 Comfort: 8
    Location: 9 Value for money: 10
    Hygiene: 8    


     Location very good ,great value for money
     First impression from outside not great

    Comment of the hotel: Dear STUART GLOVER,
    Thank you very much for your comment. For us it is very important to satisfy our customers and we are always working to improve our services and to offer a comfortable stay.
    We will gladly welcome you again on your next visit to Brussels.
    Warm Regards,
    Guest Relations

  • Couples | Niderviller, France | 01-12-2017
    Total: 5.2 Service / staff: 6 Comfort: 5
    Location: 8 Value for money: 3
    Hygiene: 4    


     Emplacement
     Chambre vieillotte pour un 3 étoiles salle de bain défraîchie froid dans la chambre bruits de l'ascenceur

    Comment of the hotel: Chère Orlane Tholé,
    Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel.
    Nous prenons en compte chaque remarque et suggestion de nos clients afin d'améliorer la qualité de nos services.
    L'objet de votre plainte sera traité en priorité afin de vous garantir un séjour sans tracas si vous décidiez de séjourner à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.
    Sincères salutations,
    Responsable Relations clients

  • Couples | Antony, France | 11-11-2017
    Total: 8.0 Service / staff: 9 Comfort: 7
    Location: 9 Value for money: 8
    Hygiene: 7    


     Très bien situé
     Rafraichissement des chambres souhaitable (sanitaires)

    Comment of the hotel: Cher Monsieur Patrick LHOSTIS,
    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel.
    Nous prenons en compte chaques remarques et suggestions de nos clients afin d'améliorer la qualité de nos services.
    L'objet de votre plainte sera traité en priorité afin de vous garantir un séjour sans tracas si vous décidiez de séjourner à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.
    Sincères salutations,
    Responsable Relations clients

  • Families | Montluçon, France | 24-10-2017
    Total: 2.8 Service / staff: 4 Comfort: 3
    Location: 1 Value for money: 3
    Hygiene: 3    


     Peu de points peuvent être mis en avant au vue du vol que nous avons subi au sein de votre établissement , j envisage de faire connaitre ce qui m est arrivé chez vous a tous les sites de vente en lignes de chambres d hôtel ; je suis révolté et mon épouse traumatisé qu une tel chose puisse arrivé dans un lieu qui se devrait nous garantir la sécurité des biens et des personnes séjournant comme clients
     On as volé le sac de mon épouse dans la salle du petit déjeuner se sont des délinquants venus de l extérieur se faisant passer pour des clients ;aucun contrôlé de la part du personnel ni système de contrôle à l entrée de l hôtel vous avez un système de filtrage a la porte d entrée mais il n est pas activé au moment des petits déjeuner ,j ai déposé une plainte a la police belge contre les auteurs de ce vol . j envisage a l heure actuelle avec mon avocat qui est prévenu de vous attaquer en justice pour manquement a vos obligation envers vos clients ,si vous désirez régler cette affaire sans passer par la justice je vous demanderai de bien vouloir me contacter au 0699395516 .la police de Bruxelles a la vidéo de ce vol .d ici 15jours je me verrais dans l obligation de d activer mon dépôt de plainte par l'intermédiaire de mon avocat .en espérant que vous prendrez connaissance de ce vol et que nous puissions le régler a l amiable ;cordialement michel dauphin

    Comment of the hotel: Cher Monsieur Michel Dauphin,
    Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Le Management de l'hôtel a été en contact avec vous. Nous avons fait tout possible à vous aider pour coopérer avec la police. Mais comme vous savez le lobby et la salle de petit déjeuner sont des espaces publics et chaque invité est responsable pour ses affaires. Malgré le fait qu'aucune excuse ne pourra effacer ce que vous vécu, je voudrais au nom de toute notre équipe vous exprimer nos regrets suite à cette situation. En espérant que cela ne vous fera pas renoncer à séjourner dans notre hôtel dans le futur.
    Sincères salutations,
    Responsable Relations clients

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