Hi! Cosa possiamo fare per te?

Sto cercando un pernottamento
Lingua
Valuta
hoteliers.com
  • Autunno le offerte speciali

Domande e risposte (Frequently Asked Questions)

Come posso prenotare una camera?

E' possibile prenotare offline e online:
*Prenotare offline è facile, basta cliccare su "Contatti" nella pagina dell'hotel per ottenere i contatti diretti dell'albergatore quali numero di telefono etc; potrete quindi contattare direttamente l'albergatore per effettuare una prenotazione.
*Prenotare online è veloce e conveniente. Per prima cosa utilizzare "Controlla disponibilità" per vedere se ci sono camere disponibili, quindi selezionare la stanza a cui si è interessati e premere "Prenota" per inizia

Quando pago?

Pagherete il conto direttamente all'hotel in contanti o con la vostra carta di credito

Pagherò commissioni o costi di servizio sulla prenotazione?

No, pagherete solamente la tariffa specificata sulla pagina dell'hotel. Hoteliers.com è una piattaforma dove i consumatori possono prenotare direttamente all'hotel, quindi a differenza di altri siti web, non vi addebiteremo alcun costo aggiuntivo.

Perché devo inserire i dati della mia carta di credito quando prenoto online?

Quando effettuate una prenotazione online, non vi è alcun addebito sulla carta di credito. I dati della vostra carta servono solo a garanzia della prenotazione. Ovviamente se non ci si presenta all'hotel alla data di inizio prenotazione o se non si cancella la prenotazione per tempo, si incorre nella penale che solitamente equivale al costo di 1 pernottamento.

E' sicuro inserire i miei dati personali online?

Assolutamente sì. Nel momento in cui si effettua una prenotazione si viene automaticamente trasferiti in area protetta (protocollo SSL). I dati vengono trasmessi in forma cifrata. L'area protetta è certificata da una terza Parte: la società Thawte, [{CLICKHERE}] [{TOREADMOREHOTELIERS}].

Quando ricevo la conferma di prenotazione?

Quando la prenotazione avviene online, riceverete immediatamente un messaggio di conferma via e-mail. Quando la prenotazione avviene offline, i tempi di conferma della stessa dipendono dall'hotel prenotato.

Come posso cancellare una prenotazione?

Se avete prenotato offline, per cortesia contattare direttamente l'albergatore per cancellare la prenotazione. Se avete prenotato online, avrete ricevuto una e-mail di conferma: in tale e-mail troverete le istruzioni per cancellare la vostra prenotazione. Attenzione: per non incorrere nella penale, le prenotazioni devono essere cancellate per tempo secondo le condizioni dell'hotel stesso (presenti in fondo alla scheda dell'hotel).

La maggior parte degli hotel olandesi utilizza le Condizioni Uniformate per gli Hotel e l'Industria del Catering (UVH), clicca qui per leggere queste condizioni.

Se non avete trovato risposta alla vostra domanda, contattate per cortesia support@hoteliers.com

Busy hotel e ricerca prezzi