Taal
Valuta
Reserveer bel +31 (0)20 - 531 33 32
Reserveer: +31(0)20 531 33 32
Maandag t/m Vrijdag 09:00 - 17:30
hoteliers.com
  • Kerstarrangmenten

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een hotelkamer reserveren?

Er zijn twee mogelijkheden om te reserveren: online of direct via het hotel. Online reserveren is snel en gemakkelijk. U selecteert de hotelkamer/ het arrangement / de vergaderlocatie van uw keuze, controleert de beschikbaarheid en drukt op 'Boek'. Vervolgens volgt u de stappen die aangegeven worden. U kunt ook direct contact opnemen met de hoteliers per e-mail, fax of telefoon. Dit doet u via de contactgegevens van het hotel, die terug te vinden zijn bij de button 'Contact'.

Wanneer moet ik betalen?

U kunt contant of met credit card in het hotel afrekenen, u hoeft dus nooit van te voren te betalen. Tenzij vermeldt staat in de aanbieding dat het gaat om een zogenaamde non-refundable aanbieding, in dit geval wordt het bedrag wel van te voren afgeschreven van uw credit card.

Betaal ik ook reserverings- of administratietoeslagen?

Nee, u betaalt de tarieven die vermeld staan op de website. U betaalt geen toeslagen, omdat hoteliers.com een platform is waar u uw hotel direct bij de hotelier reserveert. Afhankelijk van uw bestemming kan het zijn dat u een klein bedrag aan toeristenbelasting verschuldigd bent. Dit betaalt u ter plaatse.

Waarom moet ik bij het online reserveren mijn credit card gegevens opgeven?

Wanneer u online boekt zijn uw credit card gegevens noodzakelijk om uw boeking te garanderen, er wordt niet van uw credit card afgeschreven. Als u te laat annuleert of u komt niet opdagen kan dit resulteren in een annuleringsbijdrage welke meestal gelijk is aan het tarief van een overnachting, dit bedrag wordt van uw credit card afgeschreven.

Is het veilig om mijn gegevens online in te voeren?

Ja, op het moment dat u uw gegevens gaat invoeren wordt u automatsich doorgeschakeld naar een (SSL) beveiligde omgeving. Onze beveiligde omgeving is gecertificeerd door een derde partij genaamd Thawte, klik hier om meer te lezen. hoteliers.com kan echter niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele gevolgschade veroorzaakt door de derden zoals deelnemende hotels.

Wanneer ontvang ik een bevestiging van mijn boeking?

Als u online boekt ontvang u een directe bevestiging per e-mail. Als u offline boekt hangt het moment van bevestiging af van het betrokken hotel.

Hoe kan ik een boeking annuleren?

Indien u offline heeft geboekt, kunt u het beste even rechtstreeks contact opnemen met het hotel zelf. Wanneer u online geboekt heeft, heeft u een bevestigingsmail ontvangen. In deze bevestigingsmail staan instructies over de annuleringsprocedure. Er zijn geen kosten verbonden aan het annuleren. Let wel op dat u ruim van te voren annuleert. U kunt de annuleringsvoorwaarden in uw bevestigingsmail terugvinden. Bij een no-show (dus als u niet komt opdagen) of een late annulering kan dit resulteren in het in re

De meeste Nederlandse hotels gebruiken als voorwaarden de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH), klik hier om deze te lezen.

Indien uw vraag hiermee nog niet beantwoord is, neem dan contact met ons op via support@hoteliers.com

Bezig hotels en prijzen te zoeken